เมื่อเร็วๆนี้ที่งาน HUAWEI APAC Smart Office Launch 2022 จัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ในประเทศไทย พร้อมกับการเปิดตัวสินค้าใหม่มากมาย ซึ่งภายในงานทีมงาน @flashfly ได้มีโอกาศเข้าร่วม Exclusive Interview Session สัมภาษณ์คุณเฉิง เจียงเฟย (Cheng Jiangfei) รองผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และ คุณหวง เจินหง (Huang JenHung) ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด ธุรกิจพีซีและแท็บเล็ต บริษัท หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป พร้อมสื่อจากหลายสำหนักจากต่างประเทศ ได้มีการตอบประเด็นคำถามที่น่าสนใจดังต่อไปนี้
Q : HONOR กําลังกลับมาสู่ตลาดไทยซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าแบรนด์นี้เคยเป็นบริษัทในเครือของ HUAWEI และผลิตภัณฑ์ของ HONOR นั้นมาพร้อมกับ Google Mobile Service คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? และมีแผนสําหรับเรื่องนี้อย่างไรบ้าง?
A : การแข่งขันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งของธุรกิจ หัวเว่ยให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีที่เน้นตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง มันกระตุ้นให้เราปรับปรุงและนําผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นให้กับผู้บริโภคของเรา ในฐานะ 1 ใน 3 ตลาดแอปพลิเคชันระดับโลก AppGallery มีให้บริการในกว่า 170 ประเทศและภูมิภาค นักพัฒนาสามารถเปิดให้บริการแอปบน AppGallery ได้อย่างมีประสิทธิภาพในเพียงไม่กี่ขั้นตอน และเข้าถึงผู้ใช้ AppGallery ทั่วโลกกว่า 580 ล้านคน ทั้งในด้านความบันเทิง การชําระเงินออนไลน์ การทํางาน ไลฟ์สไตล์ และอื่นๆ
Q : จากการที่ HUAWEI เปิดตัวแบรนด์ XMAGE มุ่งพัฒนาเลนส์สําหรับสมาร์ทโฟนหลังจากแยกตัวออกจาก LEICA ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในช่วงก่อนหน้านี้อยากทราบว่าในอนาคตมีแผนที่จะร่วมมือกับ XMAGE เพื่อพัฒนาสมาร์ทโฟนร่วมกันหรือไม่
A : Huawei ได้เปิดตัว XMAGE เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2022 ในประเทศจีน พร้อมกับประกาศว่าแบรนด์นี้จะนําไปใช้กับมือถือเรือธงรุ่นต่อไป XMAGE จะมีเฉพาะในมือถือเรือธงเท่านั้น ไม่ใช้ในตระกูล nova
Q : เฟิร์มแวร์ Harmony OS จะเข้ามาแทนที่ EMUI สําหรับสมาร์ทโฟนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือไม่? หากใช่มีไทม์ไลน์อย่างไรเหตุใดจึงมีการทับซ้อนกันในการใช้ Harmony และ EMUI ในสมาร์ทโฟนกลุ่มต่างๆของ Huawei
A : HarmonyOS เป็นระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ที่พัฒนาโดย Huawei ซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อและทํางานร่วมกันระหว่างอุปกรณ์อัจฉริยะได้ ในประเทศจีน HarmonyOS ใช้ใน HUAWEI Vision อุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ สมาร์ทโฟน และผลิตภัณฑ์อื่นๆ บางกลุ่ม ซึ่งได้รับความสนใจอย่างมากในหมู่ผู้บริโภค โดยปัจจุบันมีอุปกรณ์ Huawei มากกว่า 300 ล้านเครื่องที่ใช้ HarmonyOS
ปัจจุบันยังไม่มีแผนให้สมาร์ทโฟนนอกประเทศจีนอัปเกรดเป็น HarmonyOS แต่ผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินกับ HarmonyOS 2 และประสบการณ์การใช้งานที่ก้าวล้ำได้บนแท็บเล็ตของหัวเว่ย, HUAWEI Vision และสมาร์ทวอทช์ที่เพิ่งเปิดตัวล่าสุด ขณะเดียวกัน ผู้ใช้สามารถลองสัมผัสเทคโนโลยีการทํางานข้ามอุปกรณ์ หรือ multi-device collaboration ได้จากผลิตภัณฑ์กลุ่มพีซี (แล็ปท็อป)
Q : เมื่อ HUAWEI ยังไม่สามารถให้บริการ Google Mobile Service ได้ในขณะนี้คุณมีแผนการตลาดในไทยอย่างไรบ้าง? และเนื่องจากเป็นเรื่องค่อนข้างท้าทายสําหรับสมาร์ทโฟน HUAWEI ในการบุกตลาดไทยคุณมองว่าจะเลือกสินค้าอื่นๆมาเป็นสินค้าเรือธงหรือไม่เช่นผลิตภัณฑ์ IoT
A : ผู้ใช้หัวเว่ยสามารถค้นพบแอปพลิเคชันมากมายบน AppGallery ซึ่งเป็น 1 ใน 3 ตลาดแอปพลิเคชันชั้นนําของโลก จากสถิติ ณ วันที่ 31 มีนาคม 2022 AppGallery มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 580 ล้านคน และในปี 2021 เพียงปีเดียวมีการดาวน์โหลดแอปจาก AppGallery ถึง 432 ล้านคน
AppGallery ให้บริการดาวน์โหลดแอปที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้แก่ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินไปกับแอปยอดนิยมระดับโลกและระดับประเทศจํานวนมาก มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและเป็นนวัตกรรมใหม่สําหรับผู้ใช้ในทุกสถานการณ์ สามารถใช้งานได้ไม่เพียงแต่บนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพีซี แท็บเล็ต สมาร์ทวิชั่น และนาฬิกา นอกจากนี้ยังมี AppGallery Gift Center ที่จะมอบสิทธิประโยชน์พิเศษสําหรับผู้ใช้ รวมถึงส่วนลดสําหรับการสั่งซื้อภายในแอปที่ช่วยให้ข้อได้เปรียบแก่ผู้ใช้อีกด้วย
นอกจากแอปคุณภาพสูง 18 ประเภท และแอปในประเทศที่หลากหลายแล้ว AppGallery ยังปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ด้วยมาตรการตรวจสอบความปลอดภัย 4 ประการ ได้แก่ การสแกนช่องโหว่ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัว การตรวจจับพฤติกรรมที่เป็นอันตราย และการตรวจสอบชื่อจริงด้วยตนเอง นอกจากนี้ ปัจจุบัน AppGallery ยังได้ใบรับรองด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในระดับสากลหลายฉบับ
Q : HUAWEI จะยังแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนต่อไปหรือไม่โดยเฉพาะสินค้าระดับเรือธง
A : ใช่ เราจะยังคงเดินหน้าทํางานต่อไปเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดีขึ้น และด้วยผลิตภัณฑ์ในอีโคซิสเต็ม 1+8+N ผู้บริโภคทั่วโลกจะสามารถสัมผัสประสบการณ์การใช้งาน HarmonyOS และ Super Device ที่ทำงานบน EMUI โดยมีแอปพลิเคชันและบริการสำหรับสถานการณ์การใช้งานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ท ออฟฟิศ, สุขภาพและการออกกำลังกาย, ความบันเทิง, สมาร์ทโฮม และ การท่องเที่ยว (Easy Travel) หัวเว่ยจะยังคงร่วมมือกับทั้งห่วงโซ่อุตสาหกรรมทั่วโลก ยึดมั่นในนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูงให้ผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง
Q : เปิดตัวสมาร์ทโฟน 5G ในเอเชียแปซิฟิก
A : ด้วยเหตุผลที่คุณทุกคนทราบดี ชิป 5G ที่ Huawei ออกแบบนั้นไม่สามารถผลิตได้ แต่เรายังมีผลิตภัณฑ์รุ่นที่รองรับ 5G ให้แก่ผู้บริโภคอีกหลายรุ่น ได้แก่ Mate 40 Series, P40 Series และ Nova 8 Series และด้วยผลิตภัณฑ์ในอีโคซิสเต็ม 1+8+N ผู้บริโภคทั่วโลกจะสามารถสัมผัสประสบการณ์การใช้งาน HarmonyOS และ Super Device ที่ทำงานบน EMUI โดยมีแอปพลิเคชันและบริการสำหรับสถานการณ์การใช้งานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ท ออฟฟิศ, สุขภาพและการออกกำลังกาย, ความบันเทิง, สมาร์ทโฮม และ การท่องเที่ยว (Easy Travel) หัวเว่ยจะยังคงร่วมมือกับทั้งห่วงโซ่อุตสาหกรรมทั่วโลก ยึดมั่นในนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ส่งมอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูงให้ผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง
Q : ผู้บริโภคจะได้พบกับอะไรบ้างใน HarmonyOS 3?
A : HarmonyOS เป็นระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ที่พัฒนาโดย Huawei ซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อและทํางานร่วมกันระหว่างอุปกรณ์อัจฉริยะได้ ในประเทศจีน HarmonyOS ใช้ใน HUAWEI Vision อุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ สมาร์ทโฟน และผลิตภัณฑ์อื่นๆ บางกลุ่ม ซึ่งได้รับความสนใจอย่างมากในหมู่ผู้บริโภค โดยปัจจุบันมีอุปกรณ์ Huawei มากกว่า 300 ล้านเครื่องที่ใช้ HarmonyOS
ปัจจุบันยังไม่มีแผนให้สมาร์ทโฟนนอกประเทศจีนอัปเกรดเป็น HarmonyOS แต่ผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินกับ HarmonyOS 2 และประสบการณ์การใช้งานที่ก้าวล้ําได้บนแท็บเล็ตของหัวเว่ย, HUAWEI Vision และสมาร์ทวอทช์ที่เพิ่งเปิดตัวล่าสุด
Q : ส่วนแบ่งการตลาดของสมาร์ทโฟน Huawei ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกลดลงตั้งแต่ปี 2021 (ที่มา 1, ที่มา 2) คุณมองว่าสาเหตุเกิดจากอะไรและ Huawei รับมือกับภาวะถดถอยนี้อย่างไร
A : ขณะที่ธุรกิจสมาร์ทโฟนของเราได้รับผลกระทบ กลุ่มธุรกิจดีไวซ์ยังคงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรมเพื่อการใช้งานใน 5 สถานการณ์หลัก ได้แก่ สมาร์ท ออฟฟิศ, สุขภาพและการออกกำลังกาย, ความบันเทิง, สมาร์ทโฮม และ การท่องเที่ยว (Easy Travel) เกิดเป็นอีโคซิสเต็มของ HarmonyOS ที่เป็นรูปเป็นร่าง ทําให้ผู้บริโภคได้สัมผัสการใช้งาน Super Device ผ่านการทํางานร่วมกันหลายอุปกรณ์และในหลายสถานการณ์ มอบประสบการณ์ชีวิตเอไอไร้รอยต่อ (Seamless AI Life) นอกจากนี้ แวดวงอุตสาหกรรมนี้มีโอกาสทางธุรกิจและมูลค่ามหาศาลที่จะเกิดขึ้นได้จากการเชื่อมต่ออัจฉริยะ เราจะมอบสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่และผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมอื่นๆ แก่ผู้บริโภคทั่วโลก ด้วยการทุ่มเททํางานทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เราจะใช้ความเชี่ยวชาญหลายปีของเราในแวดวง B2C สำหรับการใช้งานเพื่อการท่องเที่ยว (Easy Travel) และสมาร์ทโฮม รวมทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ สําหรับแวดวงอุตสาหกรรมอื่นๆ
Q : กลยุทธ์ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสําหรับ Petal Search และ AppGallery คืออะไร
A : ในฐานะ1 ใน 3 อันดับตลาดแอปพลิเคชันระดับโลก อีโคซิสเต็มของ HMS ช่วยให้นักพัฒนาและพันธมิตรในเอเชียแปซิฟิกได้เปิดให้บริการ เติบโต และสร้างรายได้ในระดับโลก เพื่อบรรลุวงจรธุรกิจที่สมบูรณ์
a) การให้บริการ: ในฐานะ 1 ใน 3 ตลาดแอปพลิเคชันระดับโลก AppGallery มีให้บริการในกว่า 170 ประเทศและภูมิภาค นักพัฒนาสามารถเปิดให้บริการแอปบน AppGallery ได้อย่างมีประสิทธิภาพในเพียงไม่กี่ขั้นตอน และเข้าถึงผู้ใช้ AppGallery ทั่วโลกกว่า 580 ล้านคน
b) การเติบโต: HUAWEI Ads ไม่เพียงใช้ประโยชน์จากการรับส่งข้อมูลสื่อในอีโคซิสเต็ม 1+8+N ของหัวเว่ยเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงการรับส่งข้อมูลจากพันธมิตรสื่อมากกว่า 41,000 ทั่วโลก ดังนั้นนักพัฒนาจึงสามารถเข้าถึงผู้ใช้เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีต้นทุนที่ต่ำลง
c) การสร้างรายได้: นักพัฒนาสามารถสร้างรายได้จากทราฟฟิกในอีโคซิสเต็ม HMS ด้วยการเข้าถึง HUAWEI Ads ในฐานะพันธมิตรด้านสื่อ สําหรับพาร์ตเนอร์เกม บริการเกมที่เป็นการบริหารจัดการร่วมกันของหัวเว่ยทำให้รักษายอดผู้ใช้งานแบบ active users ไว้ได้สูง และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็วและได้รับผลตอบแทนสูง
