ในขณะที่ Apple กำลังทยอยเปิด Apple Store อีกครั้ง Deirdre O’Brien ซึ่งเป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายร้านค้าปลีกและพีเพิล ของ Apple (Apple’s senior vice president of Retail + People) ได้โพสต์จดหมายถึงลูกค้าบนเว็บไซด์ของ Apple บอกถึงแนวทางในการต่อสู้กับ Covid-19 ของ Apple การกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งของร้าน Apple Store ซึ่งขณะนี้ทะยอยเปิดได้เกือบ 100 สาขาทั่วโลกแล้ว
Deirdre บอกว่าสิ่งที่ทำให้ร้านของเราอาจดูแตกต่างออกไปเมื่อกลับมาเปิดให้บริการได้แก่
– การจำกัดจำนวนคนภายในร้าน เพื่อให้ทุกคนมีพื้นที่ว่างรอบตัว
– เน้นการให้บริการแบบตัวต่อตัว และบริการเฉพาะทางที่จีเนียสบาร์
– ทุกคนในร้านจะต้องสวมใส่หน้ากาก หากลูกค้าไม่ได้พกมา เราจะมีเตรียมไว้ให้
– ก่อนเข้าร้านจะมีการตรวจวัดอุณหภูมิ และซักถามประวัติสุขภาพ
– ตลอดทั้งวันเราจะทำความสะอาดอย่างล้ำลึกอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะบนพื้นผิว หน้าจอผลิตภัณฑ์ และพื้นที่ที่มีคนจำนวนมาก
สิ่งที่ Apple ให้ความสำคัญสูงสุดคือสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและทีมงาน
