Tim Cook ซีอีโอของ Apple แชร์วีดีโอผ่านบัญชี Twitter ส่วนตัว เพื่อพูดถึงสถานการณ์ที่ยากลำบากอยู่ในขณะนี้ จากการระบาดของไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ COVID-19 พร้อมเปิดเผยว่า Apple ได้ขอให้ซัพพลายเออร์ที่เป็นพาร์ทเนอร์ช่วยผลิต Face Shield ให้ได้ 20 ล้านชิ้น เพื่อบริจาคให้กับบุคลากรทางการแพทย์ทั่วโลก
Tim Cook กล่าวว่า Apple ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานของรัฐบาลทุกระดับ เพื่อให้มั่นใจว่า Face Shield ที่นำไปบริจาค จะถูกส่งไปยังสถานที่ที่มีความต้องการมากที่สุด
Apple ยังได้ตั้งทีมออกแบบ Face Shield ขึ้นมาโดยเฉพาะ ที่มีทั้งนักออกแบบผลิตภัณฑ์, วิศวกร, ทีมบรรจุภัณฑ์ และซัพพลายเออร์ เพื่อร่วมกันผลิต Face Shield สำหรับบุคลากรทางการแพทย์
Apple วางแผนจัดส่ง Face Shield ให้ได้สัปดาห์ละ 1 ล้านชิ้น และเริ่มจัดส่งแล้วไปยังโรงพยาบาล Kaiser ใน Santa Clara Valley และการตอบรับจากแพทย์ก็ค่อนข้างดี โดย Face Shield ของ Apple ออกแบบมาให้สามารถปรับขนาดให้เข้ากับใบหน้าของแต่ละคนได้ และใช้เวลาในการประกอบไม่ถึง 2 นาที