เจ้าของ iPhone XS และ iPhone XS Max หลายราย ได้ร้องเรียนไปยังฟอรั่มฝ่ายสนับสนุนของ Apple และเว็บไซต์ MacRumors โดยรายงานว่า iPhone รุ่นใหม่ล่าสุดของ Apple ไม่ยอมชาร์จแบตเตอรี่ เมื่อเสียบสายชาร์จในขณะที่จอแสดงผลปิดอยู่
ผู้ใช้งาน iPhone XS และ iPhone XS Max ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ พบว่าจะสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ก็ต่อเมื่อ ผู้ใช้งานปลุกอุปกรณ์ด้วยการเปิดหน้าจอ หรือ ยกอุปกรณ์ขึ้นมา (ในกรณีที่เปิดฟีเจอร์ยกขึ้นเพื่อปลุก) แต่ก็มีผู้ใช้งานบางรายที่อ้างว่า iPhone ไม่ตอบสนองใดๆ เลย หลังจากที่เสียบสายชาร์จ ในขณะที่จอแสดงปิดอยู่
เพื่อให้มองเห็นถึงปัญหาที่ชัดเจน Lewis Hilsenteger เจ้าของช่อง Unbox Therapy ใน YouTube ได้นำ iPhone X, iPhone XS (4 เครื่อง) และ iPhone XS Max (4 เครื่อง) มาทดสอบชาร์จแบตเตอรี่ให้เห็น โดยทั้งหมดปิดหน้าจออยู่ และจากการทดสอบพบว่า iPhone X สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ตามปกติ แต่ iPhone XS มีปัญหา 2 เครื่อง และ iPhone XS Max พบปัญหา 3 เครื่อง
ผู้ใช้งานบางคนเชื่อว่า สาเหตุของปัญหาดังกล่าว อาจเกี่ยวข้องกับ USB Restricted Mode ที่เริ่มนำมาใช้ใน iOS 11.4.1 ซึ่งช่วยป้องกันอุปกรณ์ iOS ไม่ให้สื่อสารกับอุปกรณ์ภายนอกผ่านพอร์ต USB หลังจากอุปกรณ์ iOS ถูกล็อคและไม่ได้ใช้งานนานมากกว่า 1 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม Lewis Hilsenteger บอกว่า USB Restricted Mode ไม่น่าจะเกี่ยวข้อง เพราะเขาได้ลองปิดโหมดนี้แล้วในการทดสอบ อีกทั้ง Apple ยังยืนยันว่า อุปกรณ์ iOS จะสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ตามปกติ ถึงแม้จะเปิด USB Restricted Mode
นอกจาก iPhone XS กับ iPhone XS Max ยังมีเจ้าของ iPhone และ iPad รุ่นเก่า ก็รายงานว่าพบปัญหาเดียวกัน ดังนั้น จึงมีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นปัญหาทางด้านซอฟต์แวร์ และเราหวังว่า Apple จะรีบทำการแก้ไขก่อนปล่อยเวอร์ชั่นใหม่ออกมาให้อัพเดทในเร็วๆ นี้
ที่มา – MacRumors
http://www.flashfly.net/wp/?p=230648
