Gene Munster อดีตนักวิเคราะห์ของ Piper Jaffray ได้นำ HomePod มาทดสอบในฐานะผู้ช่วยดิจิตอล เพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่ทำตลาดไปก่อนหน้านี้ ดังนั้น นี่คือบททดสอบของ Siri เปรียบเทียบกับ Alexa ของ Amazon, Google Home หรือ Google Assistant และ Cortana ของ Microsoft
วิธีการให้คะแนนจะอ้างอิงจาก 782 คำถาม จาก 5 หัวข้อหลัก ได้แก่ Local (คำถามเกี่ยวกับท้องถิ่น เช่น แถวนี้มีร้านกาแฟดีๆ ตั้งอยู่ที่ไหน), Commerce (คำถามเกี่ยวธุรกิจ เช่น ช่วยฉันซื้อรองเท้าใหม่ได้ไหม), Navigation (คำถามเกี่ยวกับการนำทาง), Information คำถามทั่วไป) และ Command (การตอบสนองต่อคำสั่งเสียง)
ผลจากการทดสอบพบว่า Siri ตอบคำถามได้อย่างถูกต้องน้อยกว่าคู่แข่ง คือได้ 52.3% ขณะที่ Google Assistant ให้คำตอบแม่นยำที่สุด 81% ตามมาด้วย Alexa ที่ 64% และ Cortana อยู่เหนือกว่า Siri เล็กน้อยที่ 57%
ถึงแม้ Siri จะไม่ได้เป็นผู้ช่วยดิจิตอลที่ดี แต่จากการทดสอบพบว่า Siri ให้ประสบการณ์ใช้งานดีกว่าคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่า, รูปแบบการสื่อสาร และ ความสามารถในการฟังเสียงของผู้ใช้งาน และผู้ทดสอบยังยกให้ HomePod เป็นลำโพงอจฉริยะ ที่ให้เสียงดีที่สุดในกลุ่ม
Siri มีความแข็งแกร่งในด้านประสิทธิภาพของ AI เข้าใจคำสั่งได้ถึง 99.4% ถึงแม้จะสามารถตอบคำถามได้เพียง 52.3% โดยรวมแล้ว Siri ตอบสนองตามที่ผู้ทดสอบคาดหวังไว้ เนื่องจาก Apple ไม่ได้เน้นความสามารถในการเป็นผู้ช่วยดิจิตอล แต่เน้นไปที่ประสบการณ์การฟังเพลงจากบริการ Apple Music
นอกจากนี้ Gene Munster ยังประเมินว่า ยอดขาย HomePod ในปีงบประมาณ 2018 จะอยู่ที่ 7 ล้านเครื่อง ได้รับส่วนแบ่งในตลาด 12% และในปีงบประมาณ 2019 จะมียอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 10.9 ล้านเครื่อง โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีอยู่ที่ 40% – 45% ในอีก 3 ปีข้างหน้า
ที่มา – Loup Ventures
http://www.flashfly.net/wp/?p=208242
