ดีแทค ไตรเน็ตแสดงความพร้อมเป็นรายเดียวที่พร้อมให้ลูกค้าที่โอนย้ายและเปลี่ยนซิมสามารถใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติได้ทันที โดยดีแทค ไตรเน็ตเป็นรายเดียวที่มีบริการรองรับการใช้งานทั่วโลก ทั้งนี้ ลูกค้าที่มีบริการข้ามแดนอัตโนมัติ และมีความประสงค์โอนย้ายจะได้รับซิมการ์ดใหม่ซึ่งสามารถใช้งานโทรต่างประเทศได้มากกว่า 150 ประเทศ และมากกว่า 400 โอเปอร์เรเตอร์ทั่วโลกได้ทันที สำหรับกลุ่มนี้ดีแทค ไตรเน็ต ได้เริ่มทยอยส่ง SMS ให้มารับซิมการ์ดที่ศูนย์บริการดีแทคแล้ว
สำหรับความคืบหน้านั้น ล่าสุดมีลูกค้าแสดงความประสงค์ต้องการโอนย้ายมาใช้ดีแทค ไตรเน็ต รวมแล้วมากกว่า 4.5 ล้านราย โดยดีแทค ไตรเน็ต กำลังทยอยโอนย้ายอย่างต่อเนื่อง คาดว่าจะสามารถโอนย้ายได้ครบ 1 ล้านรายภายในเดือนสิงหาคมนี้ ทั้งนี้ ลูกค้าจะทยอยได้รับ SMS แจ้งถึงกำหนดวันในการโอนย้าย สำหรับลูกค้าบางกลุ่มจะได้รับแจ้งกำหนดการเข้ารับซิมที่ศูนย์บริการดีแทค หรือได้รับระบบตอบรับอัตโนมัติให้เลือกรับซิมการ์ดที่จะจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ หากลูกค้ามีความคิดเห็นจากการใช้งานหรือมีคำแนะนำสามารถโทรแจ้งได้ที่ 1678
