ตามที่ Samsung ได้ประกาศไว้ว่า เจ้าของ Galaxy Note 7 สามารถนำเครื่องที่ได้รับมอบแล้วกลับไปเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ หลังจาก Samsung ตรวจสอบข้อบกพร่องเรียบร้อย ซึ่งยังไม่มีกำหนดการที่ชัดเจน นั่นทำให้ลูกค้าในแต่ละประเทศอาจได้รับการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน แต่สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาอาจไม่ต้องรอให้ Samsung เป็นฝ่ายดำเนินการ
Sprint ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในสหรัฐอเมริกา ประกาศให้เจ้าของ Samsung Galaxy Note 7 นำเครื่องกลับมาเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกันได้ โดยไม่ต้องรอเครื่องใหม่จาก Samsung ซึ่งยังไม่มีการยืนยันกำหนดการวางจำหน่ายครั้งใหม่ที่ชัดเจน
ขณะที่ค่าย T-Mobile ยินดีให้ลูกค้าที่ได้รับ Galaxy Note 7 ไปใช้งานก่อนหน้านี้ สามารถนำเครื่องรวมทั้งอุปกรณ์เสริมกลับมาคืน พร้อมคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน หรือจะรอรับ Galaxy Note 7 เครื่องใหม่ ที่คาดว่าจะพร้อมกลับมาทำตลาดในอีก 2 สัปดาห์ถัดไป
สำหรับค่าย AT&T ยังไม่ได้ออกมาตรการมารองรับลูกค้า Galaxy Note 7 นอกจากประกาศหยุดจำหน่ายชั่วคราว
ที่มา – Phonearena
http://www.flashfly.net/wp/?p=157545
