ข้อมูลจากรายงานสำหรับผู้ใช้งาน Nexus 5 ที่เครื่องมีการเสียหายนั้นทาง Google ได้ออกข้อเสนอสำหรับผู้ใช้ไม่ว่าจะทำเครื่องตกจอแตก หรือจะทำตกน้ำเปิดเครื่องไม่ติดสามารถเปลี่ยนเครื่องได้ฟรี 1 ครั้ง โดยที่จะต้องซื้อเครื่องผ่านจาก Play Store เท่านั้น โดยผู้ที่ต้องการเปลี่ยนจะต้องทำการติดต่อกับ customer service ของ Google Play เพื่อกำหนดเวลาที่จะให้ลูกค้าส่งเครื่องที่มีปัญหากลับไปและจะทำการหยุดการใช้จ่ายต่างๆผ่าน account ที่ใช้ในการซื้อเครื่องชั่วคราวจนกว่าทาง Google จะได้รับเครื่องที่มีปัญหา
นอกจาก Google แล้วในปัจจุบันก็มีผู้ผลิตอีกสองค่ายอย่าง Motorola และ HTC ที่มอบข้อเสนอการเปลี่ยนเครื่องที่มีปัญหาให้กับลูกค้า
ที่มา – droid-life
http://www.flashfly.net/wp/?p=100708
